Service Desk Fullstack

Seu parceiro de suporte em TI de todas as horas.

Tenha mais segurança e produtividade na sua empresa

Reduza 95% dos problemas de TI da sua empresa

Entenda como o Service Desk Grivot gera resultado para sua empresa.

+ EFICIÊNCIA

Nosso suporte remoto é capaz de resolver cerca 95% dos problemas que possam surgir em sua rede.

+ DISPONIBILIDADE

O Plano Enterprise+ conta com suporte 24/7, dia e noite durante todos os dias do ano.

+ TRANQUILIDADE

Seus dados sempre seguro. Criamos automação de backup dos seus documentos.

+ CONFIANÇA

Todo o atendimento remoto, chat e transferências, é gravado em vídeo e fica disponível para auditoria.

+ SEGURANÇA

O Bitdefender tem a melhor taxa de detecção de malware na indústria nos últimos 5 anos.

+ MOBILIDADE

Se você viaja muito, não se preocupe. Nosso suporte remoto atende você onde estiver, basta ter acesso a internet.

Mais segurança, produtividade e economia

Seguinte

Reduz custos

Evite custos com funcionário: salário, alimentação, transporte, plano de saúde. Impostos Trabalhistas: INSS, FGTS, Férias, Décimo e muito mais. Treinamento de pessoal.

Equipe multidisciplinar

Cada problema exige uma solução diferente. Tenha a disposição de sua empresa uma equipe de especialistas pronta para atender seus chamados independente do problema tecnológico.

Foco

Tenha mais tempo para planejar e executar a performance do seu negócio.

Alta produtividade

Com a grivot seu negócio permanece sempre operando. Trabalhamos para prevenir problemas e manter sua empresa sempre disponível.

Planos que cabem no seu bolso.

a partir

Tudo isso pagando menos que um funcionário por mês.

Apenas R$40 ao dia.

Quem compara, contrata!

Mais segurança, produtividade e economia.

Quem compara, contrata!

Mais segurança, produtividade e economia.

Planos Service Desk

ATENDIMENTO

ATENDIMENTO
Telefone
Telefone
Email
Email
Remoto
Remoto
Presencial
Presencial
SERVIÇOS

SERVIÇOS
Visita técnica
Visita técnica
Suporte ao usuário - Service Desk
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
Quantidade de dispositivos
Manutenção preventiva
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
Backup em Nuvem (Até 500GB)
Dashboard de monitoramento de rede
Dashboard de monitoramento de rede

Basic

R$1.200 / mês

ATENDIMENTO
Telefone
Ilimitado
Email
Ilimitado
Remoto
Ilimitado
Presencial
SERVIÇOS
Visita técnica
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
10
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
Dashboard de monitoramento de rede

Standard

R$2.800 / mês

ATENDIMENTO
Telefone
Ilimitado
Email
Ilimitado
Remoto
Ilimitado
Presencial
SERVIÇOS
Visita técnica
4 /mês
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
20
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
Dashboard de monitoramento de rede

Enterprise

R$3.573 / mês

ATENDIMENTO
Telefone
Ilimitado
Email
Ilimitado
Remoto
Ilimitado
Presencial
SERVIÇOS
Visita técnica
8 /mês
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
20
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
Dashboard de monitoramento de rede

Primeira Classe

R$5.073 / mês

ATENDIMENTO
Telefone
Ilimitado
Email
Ilimitado
Remoto
Ilimitado
Presencial
SERVIÇOS
Visita técnica
Ilimitado
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
20
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
Dashboard de monitoramento de rede

Basic

Standard

Enterprise

Primeira Classe

Planos Service Desk

ATENDIMENTO

ATENDIMENTO
Telefone
Telefone
Email
Email
Remoto
Remoto
Presencial
Presencial
SERVIÇOS

SERVIÇOS
Visita técnica
Visita técnica
Suporte ao usuário - Service Desk
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
Quantidade de dispositivos
Manutenção preventiva
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
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Dashboard de monitoramento de rede
Dashboard de monitoramento de rede

Planos Service Desk

ATENDIMENTO

ATENDIMENTO
Telefone
Telefone
Email
Email
Remoto
Remoto
Presencial
Presencial
SERVIÇOS

SERVIÇOS
Visita técnica
Visita técnica
Suporte ao usuário - Service Desk
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
Quantidade de dispositivos
Manutenção preventiva
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
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Dashboard de monitoramento de rede
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Telefone
Telefone
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Remoto
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Visita técnica
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Suporte ao usuário - Service Desk
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
Quantidade de dispositivos
Manutenção preventiva
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
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Suporte à Servidores***
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
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Antivírus Corporativo
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
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Backup em Nuvem (Até 500GB)
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Dashboard de monitoramento de rede
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Telefone
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Suporte ao usuário - Service Desk
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Manutenção preventiva
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Manutenção corretiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
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Suporte à Servidores***
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Gerenciamento de Email
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Automação de Backups
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Antivírus Corporativo
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
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Backup em Nuvem (Até 500GB)
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Dashboard de monitoramento de rede
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Basic

R$1.200 / mês

ATENDIMENTO
Telefone
Ilimitado
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SERVIÇOS
Visita técnica
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
10
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Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
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Standard

R$2.800 / mês

ATENDIMENTO
Telefone
Ilimitado
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SERVIÇOS
Visita técnica
4 /mês
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
20
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
Dashboard de monitoramento de rede

Enterprise

R$3.573 / mês

ATENDIMENTO
Telefone
Ilimitado
Email
Ilimitado
Remoto
Ilimitado
Presencial
SERVIÇOS
Visita técnica
8 /mês
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
20
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
Dashboard de monitoramento de rede

Primeira Classe

R$5.073 / mês

ATENDIMENTO
Telefone
Ilimitado
Email
Ilimitado
Remoto
Ilimitado
Presencial
SERVIÇOS
Visita técnica
8 /mês
Suporte ao usuário - Service Desk
Quantidade de dispositivos
20
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Consultoria para sugestão de melhorias
Suporte à Servidores***
Gerenciamento de Email
Automação de Backups
Antivírus Corporativo
Antendimento Expresso
Backup em Nuvem (Até 500GB)
Dashboard de monitoramento de rede

* Máquinas com sistema operacional Cliente. (Windows XP, VISTA, 7, 8, 8.1 e 10)
** Máquinas com sistema operacional Cliente e Windows Server. Acima de 10 máquinas e servidores linux, orçamento sob consulta.
***Servidores Windows Server 2003/2008/2012/2016 e Mikrotik

Em meados de 2019 nosso grupo empresarial identificou que era necessário otimizar custos com a área de TI. Recebemos a indicação de um parceiro, para utilizarmos a consultoria da Grivot. Não tínhamos experimentado esta modalidade, e no início havia muito receio (de nossa parte) quanto ao tempo de resposta, e efetividade de demandas desta área. No entanto fomos surpreendidos com a rapidez na resposta dos chamados e qualidade no atendimento aos nossos quase 50 usuários. Parceria de sucesso, o Grupo Entec recomenda!

Lourdes Cure

Gerente Administrativo Financeiro - Entec – LONGHI & CIA

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‪(92) 98458-3323

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‪(92) 3877-8415

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